Envío y entrega

Atención al cliente

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Correo electrónico: [email protected]

Lunes a viernes, 7:00 a. m. a 5 p. m. hora del Pacífico

Envío estándar (Standard Shipping)

Los pedidos nacionales que se realicen con envíos estándar de lunes a viernes (excepto los días festivos y los días en que la oficina permanece cerrada) llegarán entre 5 y 10 días hábiles, según la autorización y verificación de la tarjeta de crédito. Los pedidos dirigidos a direcciones residenciales pueden entregarse los sábados.

El envío estándar no está disponible para Alaska, Hawaii y los territorios de Estados Unidos.

Considere hasta 14 días hábiles para las direcciones de apartados postales militares (APO o FPO).

Envío en 3 días (3-Day Shipping)

Los pedidos que se realicen con envíos de 3 días de lunes a viernes (excepto los días festivos y los días en que la oficina esté cerrada) antes de las 12:00 p. m. hora del Pacífico llegarán en 3 días hábiles, según sea la autorización y la verificación de la tarjeta de crédito.

Los pedidos que se realicen con envíos de 3 días de lunes a viernes después de las 12:00 p. m. hora del Pacífico, los fines de semana y los días festivos llegarán en 4 días hábiles.

Los envíos en 3 días no están disponibles para Alaska, Hawaii, los territorios de Estados unidos , apartados postales, ni apartados postales militares (APO y FPO).

Envío en 2 días (2-Day Shipping)

Los pedidos que se realicen con envíos de 2 días de lunes a viernes (excepto los días festivos y los días en que la oficina esté cerrada) antes de las 12:00 p. m. hora del Pacífico llegarán en 2 días hábiles, según sea la autorización y la verificación de la tarjeta de crédito.

Los pedidos que se realicen con envíos de 2 días de lunes a viernes después de las 12:00 p. m. hora del Pacífico, los fines de semana y los días festivos llegarán en 3 días hábiles.

El envío en 2 días a direcciones rurales y lugares remotos llega habitualmente en 3 a 4 días hábiles.

El envío en 2 días no está disponible para apartados postales ni apartados postales militares (APO y FPO).

Envío en 1 día (1-Day Shipping)

Los pedidos que se realicen con envíos de 1 día de lunes a viernes (excepto los días festivos y los días en que la oficina esté cerrada) antes de las 12:00 p. m. hora del Pacífico llegarán en 1 día hábil, según sea la autorización y la verificación de la tarjeta de crédito.

Los pedidos que se realicen con envíos de 1 día de lunes a viernes después de las 12:00 p. m. hora del Pacífico, los fines de semana y los días festivos llegarán en 2 días hábiles.

El envío en 1 día a direcciones rurales y lugares remotos llega habitualmente en 3 a 4 días hábiles.

El envío en 1 día no está disponible para Alaska, Hawaii, los territorios de Estados Unidos, apartados postales ni apartados postales militares (APO y FPO).

Envíos internacionales estándar (International Economy)

Los pedidos para fuera de Estados Unidos que se realicen con el método de envío internacional estándar de lunes a viernes (excepto los días festivos) se procesan en 2 días hábiles, según la autorización y verificación de la tarjeta de crédito y habitualmente llegan en aproximadamente 5 días hábiles. Nota: El despacho aduanero puede afectar los plazos de envío y entrega.

Los aranceles e impuestos son responsabilidad del destinatario.

Envíos internacionales preferenciales (International Priority)

Los pedidos para fuera de Estados Unidos que se realicen con el método de envío internacional preferencial de lunes a viernes (excepto los días festivos) se procesan en 1 día hábil, según la autorización y verificación de la tarjeta de crédito y habitualmente llegan en aproximadamente 3 a 4 días hábiles. Nota: El despacho aduanero puede afectar los plazos de envío y entrega.

Los aranceles e impuestos son responsabilidad del destinatario.

Flete - entregas en la calle (Curbside Delivery)

Los artículos con un peso dimensional superior a 100 libras (45 kilos) se envían a través de una compañía nacional de transporte por vía terrestre. Los pedidos que se realicen con entrega en la calle se procesan en 2 días hábiles, según la autorización y verificación de la tarjeta de crédito y, por lo general, llegan entre 5 y 8 días hábiles.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • El artículo se entregará en la calle lo más cerca posible de la dirección de entrega. Pedimos a los clientes que se organicen para transportar el artículo dentro de su casa o edificio.
  • Este servicio no incluye el armado ni el montaje de los artículos ni la eliminación de los materiales de embalaje.
  • Se cobran costos adicionales para las entregas que se realicen los sábados. Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para solicitarlo.
  • Las entregas se realizan de 8:00 a. m. y 5:00 p. m. de lunes a viernes. La compañía de transporte se comunicará con usted para coordinar una cita de entrega en un plazo de 4 horas. En ocasiones poco frecuentes, es posible que circunstancias imprevistas fuercen la reprogramación de la entrega.
  • Se cobran costos adicionales por incumplimiento de las citas de entrega programadas.
  • Es posible que se cobren costos adicionales para lugares remotos y rurales.
  • Se ruega revisar los artículos al momento de recibirlos. Se le pedirá que firme un recibo de “Comprobante de entrega”. Anote cualquier daño al artículo o al embalaje en el recibo de entrega o, si rechaza la entrega debido a los daños, por favor, anote en el recibo que ha rechazado el envío a causa de los daños.
  • Se requiere una firma para todas las entregas; el conductor no puede completar la entrega sin un recibo de entrega firmado. La persona que firme debe ser mayor de 18 años.
  • Es posible que no podamos realizar la entrega si la dirección de entrega está en un camino o entrada a los que el camión no pueda ingresar sin dañarse.
  • Los conductores no tienen la obligación de llevar la mercadería dentro de las casas, garajes, etc. Tampoco ayudan a desembalar ni a armar los artículos. Los conductores no inspeccionan las mercaderías.

Flete – Entrega Oro (Gold Standard Delivery)

Los artículos con un peso dimensional superior a 100 libras (45 kilos) se envían a través de una compañía nacional de transporte por vía terrestre. Los pedidos que se realicen con Oro se procesan en 2 días hábiles, según la autorización y verificación de la tarjeta de crédito y, por lo general, llegan entre 5 y 8 días hábiles.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • El artículo se entregará dentro de su casa o edificio.
  • El servicio de entrega incluye un tramo de escalera, desenvolver el artículo y retirar los materiales del empaque.
  • Las entregas se realizan de 8:00 a. m. y 5:00 p. m. de lunes a viernes. La compañía de transporte se comunicará con usted para coordinar una cita de entrega en un plazo de 4 horas. En ocasiones poco frecuentes, es posible que circunstancias imprevistas fuercen la reprogramación de la entrega.
  • Se cobran costos adicionales por incumplimiento de las citas de entrega programadas.
  • Es posible que se cobren costos adicionales para lugares remotos y rurales y para más tramos de escalera.
  • Se ruega revisar los artículos al momento de recibirlos. Se le pedirá que firme un recibo de “Comprobante de entrega” . Anote cualquier daño al artículo o al embalaje en el recibo de entrega o, si rechaza la entrega debido a los daños, por favor, anote en el recibo que ha rechazado el envío a causa de los daños.
  • Se requiere una firma para todas las entregas; el conductor no puede completar la entrega sin un recibo de entrega firmado. La persona que firme debe ser mayor de 18 años.
  • Es posible que no podamos realizar la entrega si la dirección de entrega está en un camino o entrada a los que el camión no pueda ingresar sin dañarse.

La información precedente no se aplica a Europa, Medio Oriente o África.


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Memorial Day
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Mad Dogg Athletics will be closed on Monday May 25, 2015 in honor of the Memorial Day holiday. Any orders placed after Friday 12pm will be processed on Tuesday May 26, 2015. Have a fun and safe holiday weekend.

– The Mad Dogg Athletics Team