Versand und Lieferung

Kundendienst

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montags - freitags 7 Uhr - 17Uhr Pazifische Zeit (PST)

Standardversand

Inlandsbestellungen mit regulärem Versandweg, die zwischen Montag bis Freitag (mit Ausnahme von Feiertagen oder Tagen, an denen Geschäfte geschlossen sind) aufgegeben wurden, treffen innerhalb von 5 - 10 Geschäftstagen vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung ein. Bestellungen an Privatadressen können am Samstag geliefert werden.

Der Standardversandweg gilt nicht für Alaska, Hawaii undU.S.-Überseeterritorien.

Sendungen an APO- oder FPO-Adressen (US-Militär) können bis zu 14 Geschäftstage beanspruchen.

3-Tag-Versand

Bestellungen mit 3-Tage-Versand werden montags - freitags (mit Ausnahme von Feiertagen und Tagen, an denen die Geschäfte geschlossen sind) vor 12:00Uhr versandt. PST trifft innerhalb von 3 Geschäftstagen vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung ein.

Bestellungen mit 3-Tage-Versand, die Montag - Freitag nach 12:00Uhr PST aufgegeben wurden oder an Wochenenden und Feiertagen treffen innerhalb von 4 Geschäftstagen ein.

3-Tage-Versand ist nicht verfügbar für Alaska, Hawaii,U.S.-Überseeterritorien,Postfächer oder APO- und FPO-Adressen (US-Militär).

2-Tag-Versand

Bestellungen mit 2-Tage-Versand, die Montag - Freitag (mit Ausnahme von Feiertagen und Tagen, an denen die Geschäfte geschlossen sind) vor 12:00Uhr PST aufgegeben wurden treffen innerhalb von 2 Geschäftstagen vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung ein.

Bestellungen mit 2-Tage-Versand, die Montag - Freitag nach 12:00Uhr PST aufgegeben wurden oder an Wochenenden und Feiertagen treffen innerhalb von 3 Geschäftstagen ein.

2-Tage-Versand in ländliche Gebiete und entlegene Regionen treffen innerhalb von 3 bis 4 Tagen ein.

2-Tage-Versand nicht verfügbar fürPostfächer oder APO- und FPO-Adressen (US-Militär).

1-Tag-Versand

Bestellungen mit 1-Tage-Versand, die Montag - Freitag (mit Ausnahme von Feiertagen und Tagen, an denen die Geschäfte geschlossen sind) vor 12:00Uhr PST aufgegeben wurden treffen innerhalb von 1 Geschäftstagen vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung ein.

Bestellungen mit 1-Tage-Versand, die Montag - Freitag nach 12:00Uhr PST aufgegeben wurden oder an Wochenenden und Feiertagen treffen innerhalb von 2 Geschäftstagen ein.

1-Tage-Versand in ländliche Gebiete und entlegene Regionen treffen innerhalb von 3 bis 4 Tagen ein.

1-Tag-Versand nicht verfügbar für Alaska, Hawaii, U.S. Überseeterritorien,Postfächer oder APO- und FPO-Adressen (US-Militär).

International Economy

Internationale Bestellungen (außerhalb der USA) mit International Economy, die Montag - Freitag (mit Ausnahme von Feiertagen) aufgegeben wurden, werden innerhalb von 2 Geschäftstagen vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung bearbeitet und treffen in der Regel in etwa 5 Geschäftstagen ein. Hinweis: Liefertermine sind möglicherweise von der Zollabwicklung abhängig.

Zollgebühren und Steuern sind vom Empfänger zu zahlen.

International Priority

Internationale Bestellungen (außerhalb der USA) mit International Priority, die Montag - Freitag (mit Ausnahme von Feiertagen) aufgegeben wurden, werden innerhalb von 1 Geschäftstag vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung bearbeitet und treffen in der Regel in etwa 3 - 4 Geschäftstagen ein. Hinweis: Liefertermine sind möglicherweise von der Zollabwicklung abhängig.

Zollgebühren und Steuern sind vom Empfänger zu zahlen.

Fracht - Lieferung frei Bordsteinkante

Artikel, deren Dimensionsgewicht mehr als 45 kg beträgt, werden mit einem Frachtunternehmen im Land versandt. Bestellungen mit Lieferung frei Bordsteinkante werden innerhalb von 2 Geschäftstagen vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung bearbeitet und treffen in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Geschäftstagen ein.

Bitte beachten:

  • Der Artikel wird so nah wie möglich zu Ihrem Gebäude bis an die Bordsteinkante geliefert. Wir bitten den Kunden, Vorbereitungen zum Hereintragen zu treffen.
  • Der Service umfasst nicht das Setup oder die Montage des Artikels bzw. das Entsorgen des Verpackungsmaterials.
  • Bei Lieferung am Samstag fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Kundendienst.
  • Die Lieferung erfolgt zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Das Frachtunternehmen wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen ein voraussichtliches Zeitfenster von 4 Stunden für die Lieferung zu nennen. In seltenen Fällen erfordern unvorhersehbare Umstände einen neuen Liefertermin.
  • Für verpasste Liefertermine fallen zusätzliche Gebühren an.
  • Bei Lieferung in ländliche, entlegene Regionen fallen zusätzliche Gebühren an.
  • Bitte untersuchen Sie die Artikel bei Empfang. Sie werden aufgefordert, einen “Zustellungsnachweis” Beleg zu unterzeichnen. Halten Sie jegliche Schäden am Artikel oder der Verpackung auf dem Lieferbeleg fest, oder vermerken Sie dies bei Verweigerung der Lieferung aufgrund von Schäden auf dem Lieferbeleg.
  • Alle Lieferungen bedürfen der Unterzeichnung durch den Empfänger; der Fahrer kann die Lieferung nicht ohne Empfangsunterschrift abschließen. Der Unterzeichnende muss volljährig sein (mindestens 18 Jahre).
  • Die Lieferung kann möglicherweise nicht erfolgen, wenn die Lieferanschrift an einer Straße oder einer Auffahrt liegt, die der Lieferwagen nicht ohne Beschädigung des Lieferwagens befahren kann.
  • Es wird nicht von Fahrern erwartet, dass sie die Fracht in Privatwohnungen, -häuser oder -garagen usw. bringen. Der Fahrer hilft Ihnen auch nicht beim Auspacken oder Setup. Die Fahrer untersuchen nicht ihre Fracht.

Fracht– Gold Standard-Lieferung

Artikel, deren Dimensionsgewicht mehr als 45 kg beträgt, werden mit einem Frachtunternehmen im Land versandt. Bestellungen mit Lieferung Gold Standard werden innerhalb von 2 Geschäftstagen vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung und -bestätigung bearbeitet und treffen in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Geschäftstagen ein.

Bitte beachten:

  • Der Artikel wird in Ihr Heim oder Gebäude geliefert.
  • Der Lieferservice umfasst eine Treppe (1 Etage), das Auspacken und die Entsorgung von Verpackungsmaterial.
  • Die Lieferung erfolgt zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Das Frachtunternehmen wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen ein voraussichtliches Zeitfenster von 4 Stunden für die Lieferung zu nennen. In seltenen Fällen erfordern unvorhersehbare Umstände einen neuen Liefertermin.
  • Für verpasste Liefertermine fallen zusätzliche Gebühren an.
  • Bei Lieferung in ländliche oder entlegene Gebiete und mit mehreren Etagen fallen zusätzliche Gebühren an.
  • Bitte untersuchen Sie die Artikel bei Empfang. Sie werden aufgefordert, einen “Zustellungsnachweis” Beleg zu unterzeichnen. Halten Sie jegliche Schäden am Artikel oder der Verpackung auf dem Lieferbeleg fest, oder vermerken Sie dies bei Verweigerung der Lieferung aufgrund von Schäden auf dem Lieferbeleg.
  • Alle Lieferungen bedürfen der Unterzeichnung durch den Empfänger; der Fahrer kann die Lieferung nicht ohne Empfangsunterschrift abschließen. Der Unterzeichnende muss volljährig sein (mindestens 18 Jahre).
  • Die Lieferung kann möglicherweise nicht erfolgen, wenn die Lieferanschrift an einer Straße oder einer Auffahrt liegt, die der Lieferwagen nicht ohne Beschädigung des Lieferwagens befahren kann.

Die oben stehenden Informationen gelten nicht für Europa, Nahost oder Afrika.


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